NAKLİYE & İADE
NAKLİYE POLİTİKASI
TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI
Mal/Hizmet'in teslimat masrafları Alıcı'ya aittir. Satıcı'nın, websitesinde teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse, teslimat masrafları Satıcı'ya ait olacaktır. Malın teslimatı; Satıcı'nın stokunun müsait olması ve ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır. Satıcı Mal/Hizmet'i, Alıcı tarafından Mal/Hizmet'in sipariş edilmesinden itibaren 30 (otuz) gün içinde teslim eder ve bu süre içinde yazılı bildirimle ek 10 (on) günlük süre uzatım hakkını saklı tutar. Herhangi bir nedenle Alıcı tarafından Mal/Hizmet bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı Mal/Hizmet'in teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI
Sitemiz, tüketici haklarını korumayı en öncelikli kuralları arasında tutmaktadır. Bu anlamda, Sitemizde alışverişleriniz sırasında yaşadığınız ürün ve servis kaynaklı her türlü sorun titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.
Online mağazamızdan satın almış olduğunuz ürünü, kusurlu olduğunu iddia ediyorsanız ürünün özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla fatura tarihinden itibaren 14 (ondört) gündür. İade edilen ürünlerin etiketlerinin, logolarının ve diğer aksesuarlarının zarar görmemiş olması gerekmektedir. İade ettiğiniz ürünler, ürün inceleme ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra zarar gördüğü tespit edilirse iadeniz kabul edilmeyebilir. Ürüne ait aksesuarların ürün ile birlikte iade edilmesi zorunludur.
Nasıl iade edeceğim?
İade etmek istediğiniz ürün kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Size teslimat yapan kargo firması ( BELİRTİLEN Kargo) aracılığı ile iade gönderimini yapmanız gerekir. Farklı kargo firmaları aracılığıyla gönderilen ürünler karşı ödemeli olarak kabul edilmeyecektir.
İade onaylandığında, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün bedeli havale ile yaptıysanız ilgili hesabınıza iade edilir. Bu süre filtreciler.com.tr'nin iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlar.