الشحن والإرجاع

يحافظ موقعنا على حماية حقوق المستهلك ضمن قواعده ذات الأولوية القصوى. وبهذا المعنى، فإن أي مشاكل متعلقة بالمنتج أو الخدمة تواجهها أثناء التسوق على موقعنا يتم تقييمها بدقة وحلها في أسرع وقت ممكن.

إذا ادعيت أن المنتج الذي اشتريته من متجرنا الإلكتروني معيب، فذلك خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ الفاتورة، بشرط ألا يفقد المنتج خصائصه ولم يتم استخدامه. يجب أن تكون الملصقات والشعارات والملحقات الأخرى للمنتجات المرتجعة غير تالفة. إذا تبين أن المنتجات التي تقوم بإرجاعها تالفة بعد فحصها من قبل فريق فحص المنتج لدينا، فقد لا يتم قبول إرجاعك. يجب إرجاع الملحقات الخاصة بالمنتج مع المنتج.

​

كيف يمكنني إعادته؟

​

تتحمل شركتنا تكلفة شحن المنتج الذي تريد إرجاعه. يجب عليك إرسال الإرجاع عن طريق شركة الشحن التي سلمته لك (البضائع المحددة). لن يتم قبول المنتجات المرسلة عبر شركات الشحن المختلفة كدفعة مقابلة.

​

عند الموافقة على الإرجاع، سيتم رد سعر المنتج إلى حسابك ذي الصلة خلال 10 أيام عمل، وهي الفترة القانونية، إذا قمت بتحويل الأموال. تبدأ هذه الفترة عندما يستلمfilciler.com.tr المنتج الذي قمت بإرجاعه.